介绍

楼梯露天度致力于为客户提供高级浮动楼梯和栏杆。这一承诺包括通过项目的每个阶段与您合作,并提供保修,以保护您的投资未来几年。本文档将通过我们提供的保证,以及为您的楼梯露品产品提供的保证和维护。

一般的政策

谢谢你选择楼梯术。虽然我们很乐意与您合作,以便为您提供最好的产品,但请记住,楼梯露天度不提供产品的安装。您的责任作为客户安装产品或聘请服务以安装产品。楼梯术不对任何安装成本负责。

除了验证确认上列出的部件是作业所需的部件之外,客户还负责验证测量,图纸和打印是否正确。楼梯术不负责额外的零件,这些零件在确认的商定上不需要。楼梯术建议使用本地承包商,以确保为您的工作订购合适的零件。

楼梯用品公司经常进行促销或折扣销售,这些都是我们的客户可以在网上或直接从我们的销售团队获得的。促销或折扣销售价格只适用于其指定的有效销售日期,并不能延长或追溯适用。

由于所有楼梯采样的定制性产品,可能发生延误。楼梯露天不对由于延误而产生的成本负责。楼梯术不负责与延迟导致的承包商调度冲突。

由于所有楼梯术的定制生产产品,一旦订单发布到生产中,就无法发生秩序的变化。

在产品收据后30天内未报告的材料或不正确的出货量的任何缺陷将导致无效和无效保修。如果产品到达缺陷或所有部分到达匹配包装列表,则您将在收到订单的前30天内向其报告这一点至关重要。

工程详情

所有项目都受以下工程详细信息。

安克雷奇笔记

设计载荷受到楼层基材和地板材料的紧固件连接的限制。安装程序有责任验证与本地设计专业人员的连接。

锚固应由其他锚固设计,以抵抗200LB的单个浓缩载荷,并在顶部导轨的任何方向上以任何方向施加50lb / ft的非同时负载。

设计受限于此处具体显示的规格和部件。本设计不得以任何方式解释,以指明、证明或设计这些组件所附的支撑结构的任何方面。本设计的使用应在注册设计专业人员的指导下进行。

协调注册设计专业人员职责

这种设计不考虑极端装载案例,例如长期的护栏系统,互联网可以激增。协调注册设计专业人员负责评估保护区的使用和占用以及所述设计负荷的适当性。

协调注册设计专业人员负责确保安装条件满足或超过本合同规定的要求,支撑结构能够承受锚固所施加的荷载。

协调注册设计专业人员负责满足与司法部管辖权的地方当局要求的与本文规定的护栏和锚相关的所有特殊检查要求。

代码合规性策略

对于不符合您的项目安装区域的规范的订单,楼梯供应公司不承担责任。

金属产品

楼梯疗法保证,所有金属产品都将在正常使用应用中没有材料和工艺的缺陷。

楼梯术在定制金属产品的结构完整性上提供十(10)年的保修。在索赔的情况下,我们可能会要求您提供旧的部件进行测试或提供问题的照片或视频。所有替代品和解决方案都由楼梯露天酌情提供。

桁条

从购买之日起的十(10)年内,在正常使用、条件、安装和按照产品规格进行维护的情况下,所有楼梯架、板和支架在材料和工艺方面均无缺陷。

在购买时必须公开飞行产品线的任何外部应用,并且必须在当时选择合适的材料。

一般终止保修

楼梯术在保修期间保留退款,维修或更换产品的权利。保修将涵盖产品的成本,但不会涵盖拆卸或安装的成本。对于含氟聚合物和2205不锈钢保证,5年后,相关保修将专门涵盖系统受影响的部分。没有涵盖任何未受影响的部件。提交索赔,请给我们发电子邮件custserv@stairsupplies.com。包括您的原始订单号,简要描述问题和问题的图片。

标准粉末涂层保修

外部项目的标准粉末涂层有效期为1年,内部项目最多5年,以覆盖褪色,粘附和腐蚀。*此保修涵盖正常用途,不会包括从物体完成的影响。对于室内和外部使用,保修将覆盖5距离水的水体积5英里以上的地方,并不会涵盖“上帝的行为”。

重要的是要注意,如果标准粉末涂层应用于2205不锈钢,这不是一个沿海解决方案。而实际的钢将不受影响,它是很可能的标准粉末涂层将开始切屑或褪色时,暴露在盐。任何标准粉末涂层5英里以内的海岸将不保证。

为了达到最好的效果,在任何风化程度不严重的地方使用标准粉末涂层。

含氟聚合物粉末涂层保修

含氟聚合物粉末涂层含量为10年,以覆盖褪色,粘附和腐蚀。**本保修适用于正常使用,并不包括对物体的完成影响。对于室内和外部项目,这包括任何沿海或非沿海地点,但不包括“上帝的行为”。

值得注意的是,由于304不锈钢的化学性质,含氟聚合物粉末涂层不会使这种沿海解决方案。在304 ss柱上的任何含氟聚合物粉末涂层都不会在5英里内的盐水体内保修。

为获得最佳效果,请使用靠近盐水的含氟聚合物粉末,或接受强烈的阳光的任何外部项目。含氟聚合物设计用于承受紫外线和盐水腐蚀。

如果提交了成功保修索赔:

  • 在5年内,您的产品成本100%将被取代。
  • 在5-6岁之间,将涵盖90%的受影响产品成本。
  • 在6 - 7年之间,将涵盖80%的受影响产品成本。
  • 7 - 8年之间,将涵盖70%的受影响产品成本。
  • 在8-9岁之间,将涵盖60%的受影响产品成本。
  • 在9-10岁之间,将涵盖50%的受影响产品成本。

304拉丝不锈钢

304 SS拉丝饰面保修为外部项目的1年,适用于室内项目最多5年。保修涵盖钢材的终点并防止腐蚀。腐蚀将被定义为钢中的结构和永久性缺陷。重要的是要理解,表面腐蚀不同于结构腐蚀,在这种表面腐蚀中通常可以用正确的不锈钢清洁设备清洁或除去。

这在正常使用下是可用的,不包括对物体表面处理的影响。对于室内和外部使用,这包括距离盐水海岸5英里以上的任何位置,不会覆盖“上帝的行为”。

值得注意的是,由于304不锈钢的化学性质,含氟聚合物粉末涂层不会使这种沿海解决方案。在304个不锈钢柱上的任何含氟聚合物粉末涂层都不会在5英里内的盐水中保证。

为了达到最好的效果,在任何没有受到酸雨或盐腐蚀威胁的地方,都要使用带有拉丝的304不锈钢。

2205拉丝不锈钢

2205不锈钢拉丝饰面持续10年。保修涵盖钢材的饰面并防止腐蚀。腐蚀将被定义为钢中的结构和永久性缺陷。重要的是要理解,表面腐蚀不同于结构腐蚀,在这种表面腐蚀中通常可以用正确的不锈钢清洁设备清洁或除去。

这在正常使用下是可用的,不包括对物体表面处理的影响。内部和外部使用,包括任何沿海或非沿海地点,但不包括“天灾”。

值得注意的是,如果在2205不锈钢上施加标准粉末涂层,则这不被视为沿海解决方案。而实际的钢将不受影响,它是很可能的标准粉末涂层将开始切屑或褪色时,暴露在盐。任何标准粉末涂层5英里以内的海岸将不保证。

请注意,在康涅狄格州或长岛,刷过的2205漆不被保证,因为那里盐浓度很高。相反,我们推荐我们的铝与氟聚合物完成。

如果提交了成功保修索赔:

  • 在5年内,您的产品成本100%将被取代。
  • 在5-6岁之间,将涵盖90%的受影响产品成本。
  • 在6 - 7年之间,将涵盖80%的受影响产品成本。
  • 7 - 8年之间,将涵盖70%的受影响产品成本。
  • 在8-9岁之间,将涵盖60%的受影响产品成本。
  • 在9-10岁之间,将涵盖50%的受影响产品成本。

*所定义的:

  • 颜色保留:<5三角形e
  • 粉笔阻力:粉笔8
  • 光泽保留:保留30%

**定义:

  • **颜色保留:<5三角形e
  • 粉笔阻力:粉笔8
  • 光泽保留:保留50%

沿海使用

楼梯露水建议使用含氟聚合物饰面,以便在腐蚀性水(即,海岸线,氯池等)范围内的任何外部应用。用于沿海网站的非含氟聚合物光洁度将导致零效和无效保修。

楼梯用品提供了一个十(10)年的质保对定制拉丝不锈钢产品的结构完整性。在索赔的情况下,我们可能会要求您提供旧的部件进行测试或提供问题的照片或视频。所有替代品和解决方案都由楼梯露天酌情提供。

我们不推荐在长岛或沿海康涅狄格区的外部沿海环境中使用不锈钢柱,因为我们发现是一种极其腐蚀性的环境,不锈钢不能坚持。我们建议在这些环境中使用我们的含氟聚合物粉末涂层铝柱,因为它们将在极端条件下表现最佳。在长岛的外部应用中使用不锈钢,在康涅狄格州的一英里盐水范围内将导致无效的保修。

金属制品的保养与保养

对于不锈钢产品,StairSupplies建议每6个月使用一次Marine 31 Sealant。Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant Marine 31 Sealant

涂抹海洋31密封胶:

  • 摇匀,确保表面冷却到触摸。
  • 如果表面是暗淡,氧化或染色,首先用船舶31不锈钢液体抛光抛光。将DIME大小的产品直接涂抹在干净,干燥的泡沫涂抹器上。涂抹薄,均匀的涂层,允许干燥至少5分钟。
  • 用干净的干布擦去残留物。

Marine 31 Polish是一个很好的方法来恢复你的拉丝不锈钢产品从楼梯用品原来的光泽。这种上光剂可以去除光锈、氧化和薄膜,这些会使你的帖子的外观变得暗淡。在接近咸水和咸水的地方应用这种指甲油是至关重要的。波兰海军31号是安全的,生态友好的。

申请海洋31波兰语:

  • 摇匀瓶子,确保表面冷却到触摸
  • 将Dime大小的抛光剂施加到毛巾涂抹器上
  • 通过在小部分中工作彻底努力工作
  • 用干净,干燥的布料除去任何残留物

船舶31抛光是白色的白色,可以用湿布除去溢出物。

如果你生活在一个多雪的气候,确保你清除任何冰雪从你的外部支柱和填充物。

重要的是要清除树叶,花粉和其他碎片从你的外部支柱和填充。

保修范围

楼梯用品的保修仅适用于正常使用和合理的磨损情况。由于产品或“上帝行为”(即,房屋火灾或自然灾害等)而受到意外使用的损害并不涵盖楼梯露天保修的一部分。

楼梯露品根据所提供的安装说明未安装的金属制品将导致无效和无效的保修。产品仅用于其预期目的。不要挂起或支持栏杆填充系统的其他产品。这样做会导致无效和无效的保修。

金属产品如果没有按照本文档“保养和维护”部分的指导方针进行妥善保养,将会导致无效的保修。

楼梯术不承担订购替换部件造成的额外费用。楼梯术不负责与提供替换部件产生的承包商的冲突负责。

保修索赔

如果是金属产品保修索赔,楼梯露天度可能要求返回我们的设施或照片或视频。所有解决方案和替代品都由楼梯露天酌情提供。

如果发生粉末涂层索赔,请发送电子邮件至custserv@StairSupplies.com,以获得粉笔和光泽工具包。只有在你的系统中超过10%的产品中存在问题时,才会考虑粉末涂层索赔。

要提交金属产品保修索赔,请发送电子邮件至custserv@stairasupplies.com。

金属产品退货和取消政策

楼梯术不接受串行换刀,帖子,扶手或下面未明确提到的其他相关硬件上的返回。

在下一个工作日东部时间早上6点开始生产后,不接受取消订单。

电缆栏杆加密

楼梯用品公司在印第安纳州Goshen生产所有的电缆栏杆配件。采用这些组成部分,以确保持久的光泽和保护免受盐水。

打开电缆的阀芯无法返回楼梯术。

松动的配件不得退回楼梯用品处。只有未开封的配件方可退回。

所有退回的产品必须符合其原始条件,以获得退款。已损坏的产品不会被授予信贷。包装所有返回,以这样的方式,它们不会在运输途中损坏。由于包装不足而在运输中损坏的产品将导致不提供信贷。货物前产品的照片可能会提交澄清运输损坏。

没有退货将被接受,并且在发货时六十(60)天后的索赔将没有收到债权。

所有退货都要收取25%的补货费。退货所产生的运费或手续费将不予扣除。客户负责退还运费。

有关照顾电缆填充的说明,请参阅上面的“您的金属产品的护理和维护”部分。

杆栏杆填充

楼梯塑料刷涂不锈钢杆栏杆由1/4“2205不锈钢管制成。Onyx Rod Prodings由304个不锈钢管制成,带有黑色粉末涂层。我们所有的配件都在印第安纳州戈森的设施中制造。采用这些组成部分,以确保持久的光泽和保护免受盐水。

有关关切您的杆栏杆填充的说明,请参阅上面的“您的金属产品的护理和维护”部分。

长度或更长的杆4',没有压接,没有附加配件是可回收的。楼梯术不接受短于4'的杆上的返回。

松动的配件不得退回楼梯用品处。只有未开封的配件方可退回。

所有退回的产品必须符合其原始条件,以获得退款。已损坏的产品不会被授予信贷。包装所有返回,以这样的方式,它们不会在运输途中损坏。由于包装不足而在运输中损坏的产品将导致不提供信贷。货物前产品的照片可能会提交澄清运输损坏。

没有退货将被接受,并且在发货时六十(60)天后的索赔将没有收到债权。

所有退货都要收取25%的补货费。退货所产生的运费或手续费将不予扣除。客户负责退还运费。

木制品

所有楼梯用品的木材产品都是由实木制成的。为了达到必要的厚度或深度,我们做边缘或面胶我们的大部分木制品。虽然楼梯用品工作的颜色和纹理匹配,木材是一种自然产品,因此将不同的板。这意味着您从StairSupplies订购的任何木制品可能没有统一的颜色和纹理图案,也可能与您从我们这里收到的样品不匹配。

我们所有的木材,无论是国内的还是外来的,都是空气干燥或窑炉干燥,以减少开裂,变形和翘曲的情况。客户有责任在收到所有木材产品后立即将其储存在气候可控的环境中。用污渍或干净的表面密封木制品可以显著降低开裂或翘曲的风险,因此楼梯用品鼓励顾客在收到产品后尽快密封或完成他们的踏板。

由于木材的性质,未完成的木材产品容易在气候变化时膨胀和收缩。这种尺寸的变化会导致未完成木制品的缺陷。对于在收到产品后一(1)周内未完成安装的木制品,楼梯用品公司概不负责。

翘曲被定义为木制品的永久曲率或变形,其未校正正常安装。我们鼓励客户在抵达时检查他们的木制品,以便在收到的一(1)周内报告。在这一(1)周的时间框架之外,扭曲声称将不会享受。

污渍注意事项

在Statespplies.com上,您可以找到所有的污点和物种选择。虽然我们的污渍的图像旨在帮助您在您的选择过程中,但它们无法保证您家中污渍的样子。照明,您的电脑屏幕等因素,您家中的其他颜色将影响您家中所选污点的样子。由于变量的数量是如何染色在家中的污点,楼梯采样不能在屏幕上看到的差异以及向客户交付的内容来保持责任。为确保您获得污渍颜色最准确的姿态,楼梯采样建议要求您的销售或客户服务代表的木样本盒。

您的木制品的护理和保养

定期清洁木材制品对他们家中的长寿至关重要。幸运的是,清洁和维护您的楼梯露品木材产品类似于您家中任何其他木质产品的护理和维护。

以下是维护木制品的一些基本准则:

定期扫除/真空/灰尘。建立灰尘和污垢会损坏木制品。使用真空时,确保真空的头部没有搅拌棒(可能会损坏您的木材楼梯),并且车轮上没有碎屑。

不要用水清洁木材楼梯零件。ld乐动体育手机下载清洁木材产品时,使用专为成品木材设计的波兰或清洁产品。

使用柔软的清洁布清理掉掉在木质楼梯上的液体。ld乐动体育手机下载

保修范围

楼梯术在正常使用下提供了五(5%)年的结构完整性,用于所有定制和成品木制品的结构完整性。我们没有为我们没有在我们的设施中完成或密封的木制品提供保修。楼梯露水不提供污渍颜色保留,匹配或完成性能的保修。

楼梯露天的保修范围仅适用于正常使用条件。由于产品或“上帝行为”(即,房屋火灾或自然灾害等)而受到意外使用的损害并不涵盖楼梯露天保修的一部分。

所有来自楼梯露品的木制品都是定制制造的,因此不需要退货或退款。

未根据所提供的安装说明安装的木制品将导致无效和无效保修。

未能遵循本文件中概述的护理和维护指南将导致无效的保证。

保修索赔

如果在木制品保修索赔中,楼梯采样可能要求该部件返回到我们的设施或照片或视频。所有解决方案和替代品都由楼梯露天酌情提供。

要提交保修索赔,请发送电子邮件至custserv@stairapplies.com。

木质产品退货和取消政策

我们所有的木制品都是定制制造的,因此我们不接受木材产品的回报。在订购时,我们还不接受木制品的取消,在大多数情况下,我们立即开始制造。

玻璃产品

楼梯饲料提供用于外部或室内栏杆系统的层压或钢化板。我们提供多种安装选项和款式,为您创建定制设计和独特的栏杆。

购买协议和生产印刷品

楼梯术要求客户签署包含玻璃面板的生产印花的采购协议。在满足这些生产印刷品中描述的尺寸的场地上收到的玻璃面板不会被退还或以楼梯饲料的费用更换。

护理和维护玻璃栏杆产品

适当的定期清洁您的玻璃面板和硬件将确保您的栏杆是您家中的持久功能。

以下是一些保养玻璃面板的指引:

清洁面板时使用超细纤维清洁布

使用专为玻璃设计的清洁解决方案

要关注您的玻璃硬件,请按照本文档的“关心您的金属产品”部分中概述的步骤操作。

玻璃五金的保修范围

金属部件和玻璃配件是在印第安纳州戈什的设施中制造的。所有金属部件与楼梯露品的玻璃系统一起使用,根据本文件的“金属产品”部分中概述的保修范围。

楼梯露天不保修第三方玻璃板,因此,提供自己的玻璃面板将导致零空缺保修。

玻璃面板的保修范围

楼梯露水将取代到达船舶地址损坏,削减,划伤或不同于批准的图纸的玻璃面板。

楼梯术不保修第三方玻璃安装硬件,因此,提供自己的玻璃安装硬件将导致无效和无效的保修。

保修索赔

客户有责任在安装日期的五(5)份工作日内损坏之前拒绝并检查所有玻璃板。必须在交货日期的五(5)份工作日内将卫载索赔玻璃栏杆团队提交。在安装产品后提交的损坏声明将不受尊重,无论它们如何提交,导致无效和无效保修。

如果您在送货后立即检查玻璃面板时会发现玻璃板损坏,您将立即向楼梯露天玻璃栏杆队造成损坏,并不安装玻璃面板是至关重要的。

如果玻璃栏杆产品保修索赔,楼梯采样可能要求该部件返回到我们的设施或照片或视频。所有解决方案和替代品都由楼梯露天酌情提供。

安装不遵循我们的安装准则,或提供自己的玻璃或硬件或面板将导致无效和无效的保修。

要提交保修索赔,请发送电子邮件至custserv@stairapplies.com。

玻璃硬件返回

楼梯术不接受玻璃硬件产品的回报。

在下一个工作日东部时间早上6点开始生产后,不接受取消订单。

玻璃面板返回

如果在五(5)个工作日内报告,到达收货地址的楼梯用品玻璃板有碎裂、损坏、划伤或与批准的图纸不同,则可更换。对于任何损坏的玻璃板,楼梯用品公司不承担任何运输或处理费用。

铁栏杆

损害索赔

客户责任在安装到交货日期的五(5)份工作日内损坏之前拒绝并检查所有铁路栏杆。损坏索赔必须在交货日期的五(5)个工作日内在楼梯疗法中提交。损坏索赔在安装产品后未享受,无论它们何时提交。

如果发生损坏索赔,楼梯采样可能要求该部件返回到我们的设施或照片或视频。所有解决方案和替代品都由楼梯露天酌情提供。

楼梯术不提供铁路栏杆的保修。

若要提出索赔,请发邮件至custserv@StairSupplies.com。

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这些使用条款应根据印第安纳州的法律来解释,而不考虑其法律冲突规则。任何可能与我们的服务或这些使用条款相关的适用楼梯议程的任何法律诉讼,都应在印第安纳州印第安纳州印第安纳州的国家和联邦法院举行,您放弃任何司法管辖区,地点,或对这些法院的论坛反对不方便。